Beziehungswert in der Pflege

Beziehungswert ist für verschiedene Träger in den Themenbereichen: Kommunikation, Konfliktmanagement,Teamarbeit, Beziehungsgestaltung, Stress und Burnout tätig.

Die Seminare können von Trägerorganisationen und Privatpersonen im Raum Wien, St. Pölten, Krems, Tulln, gebucht werden (anderer Regionen auf Anfrage).

Es gibt auch die Möglichkeit, Schulungen via ZOOM abzuhalten.

Nähere Auskünfte dazu unter petra.lippay@gmail.com .

Unterricht "Kommunikation und Konfliktmanagement" für folgende Ausbildungen:

• HeimhelferIn
• Ordinationsassistenz
• Pflegeassistenz
• Pflegefachassistenz

...weitere Ausbildungen auf Anfrage.

Aktuelle Seminare via ZOOM:

...weitere Themen auf Anfrage.

Richtwert Kosten bei Online Seminaren: 100.-/UE  und maximal 16 TN

Seminareblöcke für angehende Pflegeprofis pflegende Angehörige:

Wahrnehmung, Bewusstsein & Kommunikation in der Pflege  (8 UE - 10 UE)

•       Vom Umweltreiz zum inneren Bild unserer Welt: Sinnesverarbeitung

•       Welchen Anteil haben bewusste und unbewusste Handlungen/Entscheidungen in unserem Alltag? Wie entsteht das Bewusstsein?

•       Was ist Kommunikation?

•       Bewusste Kommunikation & unbewusste Kommunikation

•       Das Reflektieren über die eigene Wahrnehmung und unser Denken

•       Selbstwahrnehmung, Fremdwahrnehmung & Blinder Fleck: Das Johari-Fenster

•       Was ist professionelle Kommunikation?

•       Warum wir unterschiedlich wahrnehmen

•       Wie funktionieren Gedächtnis & Erinnerungen?

•       Persönliche Wahrnehmungsfilter

•       Die Bedeutung des Selbstwertes in der Kommunikation

Nähe und Distanz in der Pflege  (8 UE – 10 UE)

•       Selbstbeobachtung & Fremdbeobachtung

•       Emotionen im sozialen Kontext

•       Empathie und Spiegelneurone

•       Nonverbale Kommunikation

•       Reviere / 4 Zonen Distanzen

•       Die Sprache der Berührung

•       Die Basale Stimulation in der Pflege

 Kommunikationstheorie und  Kommunikationsmodelle  (8–10 UE)

•      Einflussfaktoren der Sprache

•      Das Kommunikationsmodell nach Watzlawick

•      Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun (4 Ohren Modell)

•      Aktives Zuhören, Paraphrasieren, Verbalisieren und Spiegeln

•      12 Kommunikationssperren nach Gordon

•      Die Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg

Pflegeprozess als Beziehungsprozess (ca. 8-10 UE)

•      Zentrale Gesprächsformen im Pflegebereich: Aufklären, Informieren, Motivieren, Instruieren

•      Grundlegende Gedanken zur pflegerischen Beziehungsarbeit

•      Die Pflegetheorie (Zwischenmenschliche Beziehungen in der Pflege) von Hildegard Peplau

•      Die Persönlichkeitstypen

•      Die Transaktionsanalyse

•      Konstruktive Kritik

•      Ich-Botschaften

•      Fragetechniken: Offene Fragen, geschlossene Fragen, Suggestivfrage, etc.

•      Humane Gesprächsführung / Gesprächskultur

•      Klientenzentrierte Gesprächsführung (Carl Rogers)

•      Motivierende Gesprächsführung   

Bedürfnisse, Werte, Normen und Soziologie (ca. 6-8 UE)

•       Was ist Soziologie?

•       Bedürfnisse

•       Bedürfnispyramide

•       Die 14 Grundbedürfnisse eines Menschen nach Virginia Henderson

•       Werte und Wertequadrat

•       Ziele und Beliefs

•       Soziale Normen

•       Soziale Rollen

•       Die Gefahr der Konformität / Reflektiertes, verantwortungsbewusstes Handeln in der Pflege

Zielgruppenspezifische Kommunikation  (10 UE)

•       Psychosoziale Unterstützung (allgemein, mit chronisch Kranken, mit Tumorpatienten, mit Trauma-Patienten)

•       Trauma, Trigger, Posttraumatische Belastungsstörung, Ego States

•       Gespräche/Zusammenarbeit mit Angehörigen

•       Rechtliche Grundlagen – was dürfen Dritte erfahren?

•       Kommunikation mit sterbenden Menschen und deren Angehörigen

•       Entwicklungspsychologische Grundlagen (Schwerpunkt Kinder & Alte Menschen)

•       Kommunikation mit Kindern im pflegerischen Kontext

•       Kommunikation mit an Demenz erkrankten Menschen

•       Kommunikation mit Menschen mit Sinneseinschränkungen

•       Interkulturelle Kommunikation (Umgang mit Sprachbarrieren)

Kommunikation und Unterstützung bei psychischer Erkrankung  (10 UE)

Allgemeines zum Thema Psychische Erkrankung: Faktoren, Stressbelastung, Frühwarnzeichen, Verletzlichkeits-Stress-Modell, Verlauf, Häufigkeit, Empowerment und Recovery

Kommunikation und Beziehungsgestaltung in Pflegeteams (10 UE)

·                    Was ist ein Team

·                    Acht Merkmale, um sich als Team zu fühlen

·                    Mentalisierungsübung und Auswertung zu zweit – Meine Rolle im Team

·                    Teamgröße und Kommunikation

·                    Hemmende und förderliche Faktoren der Teamarbeit

·                    Übung: Lego-Management (30 Minuten)

·                    Wie wir andere Teammitglieder wahrnehmen

·                    Verschiedene Kommunikationsstile im Team

·                    Übung: Die Papierbrücke (70 Minuten)

·                    Unangenehme Themen in der Teamarbeit (Rivalität, unangemessene Berührungen)

·                    Hilfen zur Vorbereitung auf ein Gespräch

·                    Feedback geben & nehmen

·                    Diskussionen führen

·                    Das Entlastungsgespräch

Kommunikation in Krisen und Konfliktsituationen (10 UE)

•       Stress und Stressbewältigung

•       Burnout

•       Was ist eine Krise und Krisenbewältigung in der Pflege

•       Konfliktspiele

•       Theorie zu Konflikten (Gründe, Typen, Phasen)

•       Theoretische Ansätze zur Aggression

•       Traumatische Erfahrungen und Dissoziation im Zusammenspiel mit Aggression

•       Affektmanagement  - Wie umgehen mit Aggression

•       Argumentieren unter Stress-  Was kann ich tun, wenn ich verbal angegriffen werde?, der  Umgang mit Anzüglichkeiten

•       Deeskalation in der Pflege mit praktischen Übungen  und Rollenspielen

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 Fortbildung für Pflegeprofis und pflegende Angehörige:

In nur einem Tag zur gewaltfreien Kommunikation und zum aktivem Zuhören  ( 8 UE )

Was ist gewaltfreie Kommunikation? Was bringt gewaltfreie Kommunikation?
Das vier Ohren Modell von Schulz von Thun: Die vier Seiten einer Botschaft / Aktives Zuhören und Kommunikationssperren

Das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg

Eigene Bedürfnisse und Werte erkennen / Das Gegenüber empathisch aufnehmen / Gewaltfreier Ausdruck von Ärger

Die beschützende Anwendung von Macht / Wertschätzung und Anerkennung

Wenn ich nur „Nein“ sagen könnte...  ( 8 UE )

Wenn man Sie um etwas bittet, können Sie nicht „Nein“ sagen? Auch wenn Sie sich damit selbst überfordern und dann unzufrieden sind? In diesem Seminar reflektieren wir jene Ursachen und Muster, die dazu führen, dass Sie sich immer wieder in solche Situationen bringen....und wie Sie da rauskommen. Wir reflektieren, warum wir so gerne an alten Denkmustern und Tätigkeiten festhalten. Warum es uns so wichtig ist, was die anderen über uns denken. Ein Impuls zum Überdenken der eigenen Bedürfnisse und Grenzen und die Chance, Belastendes loszulassen.

Konfliktmanagement - "Konflikte im Alltag und Beruf - wie gehe ich damit um?" ( 6 UE )

Verschiedene Bedürfnisse und Wertvorstellungen im Beruf und im Privatleben können manchmal zu Spannungen und Konflikten führen. Wie aber geht man damit um? Welche Methoden gibt es, Konflikte für beide Seiten zufriedenstellend zu lösen? Ab welcher Phase braucht man Hilfe von außen? Diese Fragen werden im Seminar beantwortet und Sie haben die Gelegenheit, einen Konflikt, der Sie begleitet, anhand der gezeigten Methode zu analysieren und vielleicht der Auflösung des Konfliktes einen Schritt näher zu kommen.

Stress & Burnout   ( 6 UE )

Was wissen wir heute über Stress, wie und warum entsteht er und wie können wir ihn reduzieren? Was führt zum Burnout und wie können wir ein Ausbrennen vermeiden? An diesem Seminartag geht es um eine allgemeine, erste Information zum Themenkreis, es ist als eine Orientierung für Interessierte und Angehörige von Betroffenen zu verstehen.

Hinweis: Das Seminar ersetzt keinesfalls eine fundierte ärztliche/psychologische Diagnose oder kann eine Therapiemaßnahme ersetzen!

Seminare für pflegende Angehörige:

"Pflege & Kommunikation bei Demenz"

Ein erster Überblick für pflegende Angehörige von an Demenz Erkrankten
(verschiedene Themenbereiche in einem Tagesseminar - 8 UE)

Das Gegenüber besser einschätzen lernen - Die Persönlichkeitstypen (2 UE)

Je individueller die Kommunikation an den Gesprächspartner angepasst wird, umso erfolgreicher wird das Gespräch verlaufen. Besonders nützlich ist dabei,  wenn man die vier Persönlichkeitstypen kennt.

Kommunikation und Demenz (2 UE)

Die Wahrnehmungswelt von an Demenz erkrankten ist - je nach Ausprägung der Demenz - eine andere, als wir sie erleben. In diesem Teil des Semiartages wollen wir in diese Wahrnehmungswelt eintauchen, damit wir mit dementen Angehörigen besser kommunizieren können. 

Nonverbale Kommunikation und Basale Stimulation (2 UE)

Menschen, die gepflegt werden, sind sehr sensible bezüglich der nonverbalen Kommunikation und aufgrund der Deprivation sehr zugänglich für die Basale Stimulation. In diesem Seminar bekommen Sie einen ersten Einblick in das Thema. 

Mit der eigenen Belastung umgehen lernen - Burnout vermeiden (2 UE)

Pflegende Angehörige stossen schnell an ihre Grenzen - damit einem der Burnout erspart bleibt, sollte man diverse Warnsignale kennen und Risikofaktoren vermeiden. Und die eigenen "inneren Antreiber" reflektieren.